Självincheckningskiosk

Kiosken är en webbsida för en surfplatta vid din entré. Kunderna checkar in själva; ingen i receptionen behöver skriva in något.

Öppna kiosken på en surfplatta#

1. Hitta din kioskadress under Appar→Drop-in-kö och kiosk→Min länk. Det är din salongs barberly.store-adress.
2. Öppna den i surfplattans webbläsare, Safari på iPad eller Chrome på Android.
3. Lägg till den på hemskärmen. Den öppnas då i helskärm, som en app med namnet "Barberly Walk-in Queue" och Barberly-ikonen.
4. På inställningssidan för personalen väljer du plats och vilken skärm den här surfplattan visar: incheckning i kön eller incheckning med en tid. Se Inställningar för att dölja skärmar du inte använder.

Ett enkelt stativ räcker. Placera surfplattan där kunderna hittar den när de kommer in.

Incheckningen, steg för steg#

1. Start. Rubriken, en stor startknapp, klockan och siffror i realtid: hur många som står i kön, den beräknade väntetiden och hur många i teamet som arbetar. Kiosken med tider visar nästa lediga tid i stället.
2. Tjänster. Kategoriflikar när du använder kategorier; inga flikar utan dem. Tillval visas under tjänsten de hör till. En tjänst som används som tillval erbjuds inte en gång till på egen hand. En sammanfattning visar vad som är valt.
3. Frisör. "Första lediga" eller en namngiven frisör. Frisörer som inte kan utföra de valda tjänsterna i dag är gråmarkerade. På kiosken med tider visar varje frisör sin nästa lediga tid. Du kan stänga av det här steget; varje kund går då till den första lediga frisören.
4. Tid, bara på kiosken med tider. Dagens lediga tider för den valda frisören och tjänsterna.
5. Kontaktuppgifter. Antingen ett enkelt formulär eller igenkänning av återkommande kunder, se nedan.
6. Bekräftelse. Numret (kö) eller tiden (med tid), hur många som står före och den beräknade väntetiden, och en QR-kod som öppnar kundens kölapp. Skärmen återgår till starten efter en tid du väljer, 45 sekunder som standard.

Kontaktuppgifter#

Två lägen, som väljs under Appar→Drop-in-kö och kiosk→Incheckningsflöde:

• Enkelt formulär. Förnamn, mobilnummer och e-post. Mobilnummer och e-post är var för sig obligatoriska, valfria eller dolda. Döljer du båda lämnar kunden bara ett förnamn.
• Känn igen återkommande kunder. Kunden skriver först sitt mobilnummer. Matchande kunder från ditt kundregister visas medan kunden skriver, med namn och ett maskerat nummer. Kunden väljer sig själv och uppgifterna fylls i, så inga dubbla kundkort skapas. En känd kund som saknar e-post eller telefon i registret får uppgiften tillagd från incheckningen.

Bra att veta#

• Kioskens sidhuvud visar platsens foto, eller dess initialer när det inte finns något.
• Med flera platser ställs surfplattan in på en plats en gång; personalen kan byta på inställningssidan.
• Tider följer din salongs klockinställning, 12 eller 24 timmar.
• Kiosken talar 20 språk. Du väljer språk i inställningarna; alla fasta fraser följer det.
• Det finns inga betalningar i kiosken. Betalningen tas som vanligt i Barberly-appen.
• Kiosken behöver internet.